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Good to know

Prices:

Our room rates are per person and day. The arrangement rates are per person and stay. All our prices are to be understood in Euro including VAT (7 % for overnight stay and 19 % for all other services).
 

Check-in and check-out times:

On the day of arrival, your room is available from 15:00 onwards. You can use our SPA after check-in. In case you arrive after 20:00, we kindly ask you to inform us in time, so that we can take care of everything necessary.
On the day of departure, your room will be available until 11:00. After check-out, you can still make use of the hotel services until 15:00. You can enjoy an additional lunch snack for 15,00 € per person.

On request, you can use the ElzLand Inklusive services on the full day of arrival and departure.

Data Protection

We have adapted our privacy policy to the new data protection regulations.
Find our data protection regulations here

Travel Law

Attached to your reservation confirmation you find our form about the new travel law. This document is a component of the reservation.

How to find us

Here you will find a detailled plan

Cancellation Terms

If the cancellation protection was not booked and we were not able to sell your room, our cancellation terms take effect. Depending on the time of cancellation, we charge under the following conditions:

1. Individual Bookings

- Up to 14 days before arrival, cancellation is free of charge
- 14 to 7 days before arrival: 50% of the arranged price
- 7 days to 2 days: 70% of the arranged price
- 1 day before arrival, cancellation on the day of arrival, No-show and early departure: 80% of the arranged price

2. Group bookings from 5 rooms

- Up to 6 weeks before arrival, cancellation is free of charge
- Up to 2 weeks before arrival, 50% of the arranged price. Until 2 days before arrival, 70% of the arranged price.
- 1 day before arrival, cancellation on the day of arrival, No-show and early departure: 80% of the arranged price

 

Amazing until the last minute.

Do you want to stay a bit longer and enjoy the picturesque view into the mountains from your balcony? Feel free to ask our reception about late check-outs. 
 

Payment methods

We accept the following payment methods: Cash, debit card, VISA, Mastercard and American Express.
 

Parking

Free parking at the hotel, on top and in front of our thermal power station, beneath the hotel at the former sports field.
 

Take a hiatus from smoking

As a non-smoking hotel, smoking is not permitted in the entire building as well as the SPA outdoor area. However, you may smoke on our sun terrace. On request, you can obtain an ashtray at the reception.

Best-price guarantee

You will receive the best prices and conditions when booking directly with us. We would love to inform you and submit an individual offer.

Length of stay

Please note that there might be a minimum length of stay at weekends, national holidays as well as special events. Our reception staff would love to give advice.
Um die Wirkung unserer maßgeschneiderten medizinischen Programme in vollen Zügen nutzen zu können, empfehlen wir Ihnen einen Aufenthalt von 14 Tagen. Geben Sie Ihrem Körper und Geist die Zeit die er braucht um vollkommen zur Ruhe zu kommen und neue Begeisterung für sich und sein Umfeld zu finden.

Kurtaxe

Die Kurabgabe der örtlichen Kurverwaltung Elzach beträgt pro Person und Tag derzeit:

Erwachsene: 1,90 €
Schwerbehinderte 100% und Begleitpersonen:  0,95 €, auf Antrag bei der Stadt Elzach bis spätestens am Abreisetag
Tagungs-Seminargäste: frei
Kinder bis 16,99 Jahren: frei

Die Kurtaxe ist nicht in den Preisen enthalten und wird separat berechnet.

Sie erhalten dafür die KONUS-Gästekarte. Mit Bus und Bahn den Schwarzwald gratis erleben.

Ankommen, das Auto stehen lassen und ohne Parkplatzsorgen mit Bus und Bahn kostenlos zur Wanderung, zur Entdeckungstour oder zum Einkaufsbummel fahren: Dafür steht die einzigartige KONUS-Gästekarte.

Sie gilt als Freifahrtticket für Busse und Bahnen in der Ferienregion Schwarzwald, von Pforzheim bis Basel, Karlsruhe bis Waldshut, kreuz und quer durch neun Verkehrsverbünde – beliebig oft während des Urlaubs und völlig gratis! Keiner muss sich also um Fahrgeld und Tickets kümmern.

Kinder

Liebe Familien, viele Gäste kommen zu uns, um eine Auszeit vom Alltag zu nehmen. Wir sind sehr auf Ruhe und gegenseitige Rücksichtnahme im Haus bedacht. Wir bitten Sie um Verständnis, dass aus diesem Grund der Saunabereich und die Ruheräume Erwachsenen und Jugendlichen ab 16 Jahren vorbehalten sind. Gerne öffnen wir den Schwimmbereich zwischen 09:00 und 15:00 Uhr auch für Kinder.

Wir richten unser Angebot in erster Linie an Erholungssuchende Gäste. Kinder sind bei uns herzlich Willkommen.
Die Unterbringung im Zimmer der Eltern ist von 0-6 Jahren kostenfrei. Von 7-10 Jahren werden 60,00 € und von 11-16 Jahren werden 80,00 € pro Nacht inkl. Halbpension berechnet.
In unserer Region gibt es viele verschiedene kindgerechte Ausflugsziele.
Sprechen Sie hierzu gerne mit unserer Rezeption.

Urlaub mit Hund

Im ElzLand Hotel Pfauen stehen eine begrenzte Anzahl von Zimmern für die Benutzung mit Hunden bereit. Wir bitten höflichst um eine Voranmeldung. Aufgrund hygienischer und sanitätsbehördlicher Bestimmungen sowie vermehrter Zunahme von Allergien ist es nicht möglich, Hunde in allen Hotelzimmern unterzubringen bzw. in den Restaurant- oder SPA-Bereich mitzunehmen. Aufpreis von 15,00 € pro Tier und Tag, ohne Futter. 
 

ElzLand Inklusive

Während Ihres Aufenthaltes möchten wir Sie mit unserem ElzLand Inklusive verwöhnen.

Ankommen:

Erfrischung bei Anreise
Kostenfrei parken
Wohnen in lichtdurchfluteten Zimmern oder Suiten, alle mit Balkon und Ausblick ins Elztal
Quellwasser und Tee Genuss im Zimmer
WLAN im gesamten Hotel
Stornoschutz, falls Ihrem Urlaub mal etwas dazwischenkommt.

ElzLand Kulinarik:

Landfrühstück vom Büffet
Mittagsimbiss vom Büffet
Regionaler Genuß beim Vital Abendmenü mit Auswahl
Erfrischungen im Teehaus
Bei Nichtteilnahme am Abendmenü erfolgt eine Gutschrift von 15,00 € auf die Zimmerrechnung

Vital SPA:

Freie Nutzung des Vital SPA mit Schwimmbad, Schwarzwälder Weißtannensauna, Kräutersauna, Aromadampfbad, Ruheoasen, Liegewiese und Teehaus
Badetasche mit kuscheligem Bademantel und Saunatücher

ElzLand Aktiv & Kreativ:

Kostenfreie Teilnahme am abgestimmten, abwechslungsreichen Aktiv- und Kreativprogramm
Kostenfreie Nutzung unseres Fitnessbereichs und Gymnastikraumes
Freie Fahrt mit den öffentlichen Verkehrsmitteln und den Schwarzwald erleben mit der KONUS-Gästekarte
 

Allergien und Unverträglichkeiten:

Gluten- und laktosefreie Kost sind in unserem Standard verankert. Wir haben keine Diätküche und können daher auf weitere Allergien und Unverträglichkeiten eingeschränkt und nur nach Zustimmung von unserem Küchenchef eingehen. Wir bitten bei Reservierung um Ihre Speisenliste.
 

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Es gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Sie hier einsehen können.